Quais são os status de uma cobrança e o que significam?

Quando você envia uma cobrança para o seu cliente, ela pode ter nove status:

- Enviada: Quando a sua cobrança foi enviada com sucesso para o seu cliente;   

- Visualizada: Seu cliente abriu o e-mail e clicou em visualizar sua cobrança. Com isso, ele já sabe qual o valor à ser pago, quando vence e quais as formas de pagamento.  

- Boleto Gerado: Seu cliente gerou um boleto! Esse status só aparece para cobranças que tenham a opção de pagamento por boleto bancário. Depois que seu cliente realizar o pagamento, precisaremos de até dois dias úteis para identificar a transação e atualizar o status.

- Atrasado: Ops...! Seu cliente esqueceu de pagar sua cobrança e já passou da data de vencimento escolhida por você. Fique tranquilo, nós avisaremos seu cliente sobre a cobrança atrasada

- Pago: Excelente! Identificamos o pagamento feito pelo seu cliente, o comprovante já foi enviado para vocês dois e em poucos dias você poderá sacar seu dinheiro.

- Pago Parcial: Esse status aparece quando o seu cliente pagou menos do valor estipulado por você no boleto bancário. Entre em contato com ele para verificar o que pode ter acontecido ou envie outra cobrança com o valor restante para ele pagar.

- Não Autorizado: Por algum motivo, a tentativa de pagamento com cartão de crédito de seu cliente não foi autorizada pela operadora. Fique tranquilo, ele poderá pagar com outros cartões de crédito ou, se você ofereceu essa opção, ele poderá pagar por boleto bancário. Isso mostra que ele está querendo te pagar.  

- Cancelada: Você cancelou a cobrança e o seu cliente será notificado. Assim, os meios de pagamentos não estão mais disponíveis para pagar esta cobrança.

- Falha na Operação: Um erro inesperado aconteceu. Não se preocupe, seu cliente pode tentar realizar o pagamento novamente.

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Sucesso e boas vendas. Abraço Moneto!